Lorsque vous achetez chez 6Skins, nous savons que vous voulez commencer à voir les résultats immédiatement. Nous nous engageons à livrer votre commande le plus rapidement possible et nous l’expédions dans la journée qui suit la réception de votre commande. Notre processus logistique est conçu pour réduire le temps d’attente. Vous pouvez donc vous attendre à recevoir vos produits dans un délai de trois à cinq jours. Les retours ne sont acceptés que si les produits arrivent endommagés.

Transport :

Lorsque vous sélectionnez une méthode d’expédition, vous nous demandez automatiquement d’organiser un service de messagerie tiers en votre nom. Nous ne travaillons qu’avec des entreprises de messagerie réputées qui accordent la priorité à l’efficacité et à la sécurité de votre livraison. Des retards imprévus peuvent parfois se produire et nous ne pouvons en être tenus responsables. Si vous ne recevez pas votre commande dans les sept jours ouvrables, veuillez suivre votre commande auprès de l’entreprise de messagerie ou nous contacter directement.

Délai de livraison :

nous expédions les commandes dans les Émirats arabes unis et à l’étranger, et le délai de livraison exact dépend de votre lieu de résidence. Les livraisons ont lieu entre 9 heures et 21 heures, du lundi au samedi.

Nos délais de livraison à l’adresse demandée sont indiqués dans le tableau ci-dessous :

Lieu	Délai de livraison	Coût
Dubaï	Livraison le jour même*	AED5 applicable sur toutes les commandes
Tous les autres sites des Émirats arabes unis	1-2 jours ouvrables**	AED20 sur les commandes jusqu’à AED 249 LIVRAISON GRATUITE sur les commandes à partir de AED 250
Régions éloignées de tous les Émirats	jusqu’à 5 jours ouvrables	AED 30 applicable sur toutes les commandes
Livraison internationale	jusqu’à 7 jours ouvrables***	Le coût est calculé au moment du règlement

* Pour une livraison le jour même à Dubaï, les commandes doivent être passées avant 15 heures. Toutes les commandes passées après 15 heures seront livrées le lendemain.

** Les commandes provenant de tous les autres pays des Émirats arabes unis doivent être passées pendant nos heures d’ouverture, de 8 h à 17 h, du lundi au samedi. Les commandes passées en dehors de ces heures de travail, et/ou des jours fériés des Émirats arabes unis, et/ou du dimanche seront considérées comme passées le premier jour ouvrable des Émirats arabes unis suivant la soumission de la commande. Les délais de livraison sont des estimations. Les livraisons peuvent être retardées pendant les activités promotionnelles, la période des soldes et les jours fériés.

*** Pour tous les envois internationaux (commandes en dehors des Émirats arabes unis), le client peut être tenu de payer des frais supplémentaires (c’est-à-dire des taxes d’importation, des droits de douane et la TVA) en fonction de sa situation géographique/du pays d’expédition.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un SMS ou un courriel contenant les informations de suivi. Il se peut que notre partenaire de livraison vous contacte pour confirmer votre adresse et fixer le moment le plus opportun pour la livraison. La livraison peut être retardée si nous ne parvenons pas à vous contacter.

Frais de livraison :

Les frais de transport sont basés sur le poids. Pour connaître le montant exact des frais de livraison, veuillez passer à la section de paiement. Vous devez vérifier que votre adresse est correcte lorsque vous passez votre commande afin d’éviter une livraison au mauvais endroit. Si les informations fournies sont erronées, vous devrez payer les frais de réexpédition de la commande à l’adresse correcte.