يعود

سياسة التبادل لدينا:
عملية بدء الإرجاع تحدث فقط في حالة التلف، حيث يجب أن يتم التقرير خلال يومين من استلام الطلب. يجب على العميل إعلامنا بالعنصر الذي يرغب في إرجاعه في حالة التلف عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]

إرجاع المنتجات إلى 6skins:
لبدء عملية الإرجاع، يرجى اتباع هذه الخطوات البسيطة:

1. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء لدينا على [email protected] مع تفاصيل الطلب. قم بوضع البضاعة في نفس الصندوق مع جميع العلامات والتسميات والملصقات والفاتورة الأصلية.
2. ستتلقى ردًا بريديًا منا في غضون 24 ساعة من طلبك يحتوي على تفاصيل الإرجاع اللازمة. ستحتاج بعد ذلك إلى إرسال المنتج إلينا عبر شركة الشحن كما هو موصى به.
3. بمجرد استلام الشحنة، يتم إجراء فحص للمنتج، وسنقوم بمعالجة عملية التبادل إذا كان المنتج (أو المنتجات) في الحالة المناسبة المحددة أدناه:
– يجب أن تكون جميع المنتجات غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي العبوة الأصلية
– يجب أن تتم الموافقة على جميع الإرجاعات من خلال [email protected].
– يجب إرجاع المنتجات في حالة بيع قابلة للتنفيذ خلال 14 يومًا من توجيه الإرجاع
– لن تقوم 6Skins بإعادة استرداد تكاليف الشحن الأصلية أو تحمل تكلفة الإرجاع إلا إذا كان المنتج معيبًا أو غير صحيح
– يجب أن تشمل المنتجات المُرسلة إيصال الشراء والفاتورة الأصلية.

سياسة استرداد الأموال:
في حالة طلب العميل استردادًا بدلاً من عملية التبادل، سيتم استرداد المبلغ فقط على شكل رصيد متجري يساوي قيمة المنتج(ات).

إلغاء الطلبيات:
يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تقديمه. لإلغاء الطلب، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] مع تفاصيل الطلب أو الاتصال بخدمة العملاء على
+971 50 980 8839

سنقوم فقط بإجراء استرداد لوسيلة الدفع المستخدمة أولاً من قبل العميل. يُرجى السماح بمدة تصل إلى 45 يومًا لاستكمال عملية تحويل الاسترداد.

بعد معالجة الطلب، لا يُسمح بإلغاء الطلب.